Merge
MODUCODEX da bancada ao balcão · uma solução Merge

A sua bancada
não é só uma bancada.

É uma empresa. E a ferramenta onde o serviço realmente acontece devia trabalhar para a empresa inteira — ordem de serviço, nota fiscal e o seu cliente avisado sozinho no WhatsApp, saindo do mesmo lugar onde o módulo é resolvido.

O dia real, e ele não é sobre módulo

O seu serviço mora no WhatsApp. E o WhatsApp não é um sistema.

Nada disso é desorganização de quem trabalha mal. É o que sobra quando nenhuma ferramenta cuida do serviço — só do módulo.

O que isso custa

Você não perde dinheiro só no módulo que dá errado. Perde no serviço que ninguém acompanhou.

—Serviço que saiu sem nota porque ninguém lembrou depois.
—Retrabalho que ninguém consegue provar que já foi feito — e vira cortesia.
—O seu tempo atendendo "está pronto?" em vez de produzir.
—Cliente que não voltou porque ficou quatro dias sem notícia.
—O que foi feito no módulo, que sai da empresa quando o técnico sai.
Da bancada ao balcão

Uma linha só, sem redigitar nada e sem trocar de sistema.

01O módulo chega

Quem enviou, qual módulo e qual defeito — uma vez só.

02Vira ordem de serviço

Com prazo, responsável e o combinado.

03A operação acontece

O cálculo roda no Moducodex, como sempre.

04O arquivo vai ao acervo

Ligado a quem enviou e àquele módulo.

05A nota sai daqui

Do mesmo lugar onde o serviço aconteceu.

06O cliente é avisado

Sozinho, no WhatsApp dele, sem você digitar.

Possibilidade de conectar ao controle de serviço e à emissão de nota que você já usa.

O cliente avisado sozinho

Três mensagens que você não precisa escrever.

na entrada

Recebemos o seu módulo. Assim que o diagnóstico sair, a gente te avisa por aqui.

no diagnóstico

Diagnóstico concluído e orçamento disponível. Posso seguir com o serviço?

na entrega

Serviço concluído e nota emitida. Me confirma se você retira ou se eu envio.

// disparo automático a cada etapa da ordem de serviço

Quem te mandou o módulo acompanha sem ligar, e a sua bancada aparece como uma empresa que responde — sem consumir um minuto do seu dia.

O acervo do seu negócio

Onde está a leitura original daquele módulo que passou pela sua bancada em março?

Organizado por cliente e módulo

Marca, família, ECU e cliente — do jeito que a bancada realmente procura.

A leitura de antes fica guardada

É a que te salva quando o serviço volta reclamando, meses depois.

Na nuvem

HD que queima, PC roubado, pendrive perdido: nada disso leva anos de trabalho junto.

É patrimônio, não pasta

O histórico do que a sua bancada já resolveu é ativo da empresa — e vale mais a cada ano.

E nada disso vale se a ferramenta morrer

Então ela foi construída para não vazar.

Você compra uma vez

Uma ferramenta que não vaza continua tendo quem a mantenha. Como fizemos isso, não publicamos — publicar enfraqueceria a proteção.

Nenhum offset é inventado

Calculador só entra com par validado: leitura antes e depois de central real, cada byte alterado conferido.

Validação de bancada

Profissionais de referência do setor no Brasil conferem cada calculador antes de ele chegar ao produto final.

Suporte que entende urgência

Módulo parado na sua bancada é carro parado na oficina do seu cliente. A fila é pela criticidade, não por ordem de chegada de ticket.

Quem está construindo isso

A Merge toca a própria empresa no software que a Merge construiu.

Contrato, ordem de serviço, quadro de tarefas, apontamento de horas, faturamento e portal do cliente — tudo rodando na operação da casa, todo dia.

Não é promessa de quem nunca fez gestão de serviço. É o sistema que a nossa empresa usa para existir. O que estamos fazendo agora é levar isso para dentro da sua bancada — com as ferramentas mais modernas do mercado, escolhidas por segurança e por facilidade no seu dia a dia.
Programa de Bancada Validada

Como o seu serviço funciona hoje, do módulo chegando até a nota saindo?

É por aí que a conversa começa. Estamos construindo isso com um grupo pequeno de profissionais de bancada — você traz o par da família que mais atende e nos conta como o seu serviço roda; a família vira calculador, e o fluxo é desenhado com você.

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